O que fazer se for alvo de uma fraude com cartão de crédito?

O cliente bancário deverá, ainda, conservar todos os documentos e informações relevantes acerca do caso. Deverá, ademais, conseguir demonstrar que:

1. Não forneceu os seus acessos a plataformas a nenhum terceiro;
2. Não perdeu o cartão de crédito (sem comunicar o seu extravio e sem requerer o seu cancelamento).
3. Diligenciou pelo reporte da situação assim que tomou conhecimento da mesma à instituição bancária.

A lei protege o cliente bancário vítima de fraude, podendo a instituição bancária responsabilizar-se pelos valores extraviados.

Para o efeito, atendendo à postura muitas vezes evasiva da instituição de crédito, é importante que o cliente bancário conserve todos estes elementos para, sendo necessário, acionar judicialmente a instituição de crédito.